旅游購物四戒

小高

1、一戒隨便開口

　　不少游客看到旅游特産，特別是自己心儀已久的旅游商品，大腦連轉都不轉一下，馬上就表現出極大的舉趣，張口就問其價格、質地、用途等等。殊不知，這一開口，就暴露了自己的老底。

　　首先，精于商道的賣主從游客講話的內容和口氣中摸到游客的心態。張口就問價錢，賣主立刻能捕捉到游客已對此頗感興趣，往往只要在價格上談攏了，其他問題都好商量。這種輕易暴露自己偏好的行爲，是旅游購物的大忌。此外，輕易開口問價錢的人大多容易衝動，拿不定主意，行事也比較輕率，缺少周密的思起，因而也就容易輕信別人的話。經驗豐富的賣主碰到這種衝動型的旅客，往往就鼓起三寸不爛之舌，大談其商品物美價廉，過了這村就沒那店，連哄帶騙，讓游客掏腰包買下價格不菲而真假難辨的商品。

　　其次，隨意開口容易暴露游客對相關知識和信息的缺乏，從而使賣主利用客人的無知進行欺騙。由于好奇和不熟悉，游客大多對感興趣的東西提出詢問。比如問：“這是什麽？”“用來幹什麽的？”“如何辨別其好壞優劣？”等等。這一問，正中了賣主下懷。很顯然，對商品的解釋權被游客全部拱手相讓于賣主，賣主便可自由發揮，把一件不值錢的東西吹得神乎其神。而且現在工藝技術相當發達，許多假貨幾乎可以做到亂真。比如，玉器是中國傳統的珍貴吉祥寶物，而國內玉的産地和加工場所也相當多。玉以其令人賞心悅目的品質爲大多數國人喜愛，在玉的産地買幾塊玉器回去饋贈親友是不可多得的美事。殊不知，即使在玉的産地，一不當心也會買到假貨。一些所謂的玉器看起來通體碧透，賣主又向游客解釋判別好玉的標準，說是要一看二摸三聽音，于是在賣主的推薦下，游客會對一些看起來色澤光潤、翠色欲滴的好“玉”愛不釋手，只是價錢嫌貴些，這時賣主就會說照顧生意、回去廣爲宣傳之類的話，在與游客艱難的討價中打了五折甚至更多。于是，游客懷著大獲全勝的喜悅，興沖沖地回到家拿出“美玉”來給朋友欣賞，這才發現原來“美玉”上竟有氣泡，是玻璃做的。另外，一些游客出游前聽說旅游地的某種特産，就迫不及待地向賣主詢問，但因爲不瞭解細節，賣主便可以次充好、以假亂真。

　　第三，隨意開口容易暴露游客的背景信息。開口說話，對于大多數中國人來說，首先暴露的是自己的口音，即使說的是普通話，頑固的口音仍舊會把游客來源地公諸于衆。成天與各地游客打交道的賣主從游客的口音中立刻能形成銷售對策。首先判斷游客來自的方位，從而大致判別客人的生活背景和性格，北方人性格較爲粗獷豪放，不拘小節，不願斤斤計較；南方經濟比較發達，游客購買力强，但會精打細算；西部內地經濟雖不太發達，但人憨厚、坦率；港、澳客人講求吉利，腰包也鼓鼓，等等。從衣著打扮和進一步交談中，還可以大致瞭解游客的社會地位和從事的職業。商人的精明、知識分子的迂直求真、公務員的謹慎、農民的憨厚等都是賣主因人制宜的依據。賣主有時會自稱對游客的家鄉很熟很有好感，甚至是半個或一個老鄉，以博得客人的好印象。精明的賣主還會根據游客可能身份，很凑趣地給對方戴上高帽子，讓游客在飄飄然中不知不覺中了計。因此，游客要切記，買東西時賣主的稱贊一般不會是發自肺腑，而是另有所圖。

　　第四，隨意開口的人容易被賣主纏住不放。出門旅游過的人一般都曾遇到在旅游景點被不少兜售當地特産的商販糾纏的經歷。這些商販挎著籃子，或在路邊擺個攤子，想盡辦法要得到游客的青睞。看到似乎有點錢、意志似乎甚堅定、面目和善的游客，他們會或者甜言蜜語，或者一擁而上，紛紛兜售産品。如果定力不够，忍不住開口“讓我看看”或“怎麽賣”，那麽你就別妄想全身而退。開口就問，也沒决定是否想買，這是賣主求之不得的，而作爲游客往往就要身不由己了。如果堅持不肯買，那麽賣主的笑臉頃刻賽似四川絕活“變臉”，游客就等著賣主的辱駡劈頭蓋臉砸下來吧！更有甚者，呼啦啦不知從哪里冒出些凶神惡煞般的人物，搞得你不得不乖乖交錢拿東西再走人。如此，即使游得再高興也被趕得無影無踪了。如果你對某個銷售點信不過，心存疑慮，就乾脆遠遠避開。管好自己的嘴巴，不要隨意開口，是避免買到不合適商品的重要一環。

做好任何事情，前提是“保證自身的安全”。